Hilfe
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Jede Antwort hier beantwortet etwas, das wirklich schiefgeht. Steht dein Fall nicht dabei, schreib und erzähl, was passiert ist.
Die Uhr verbindet sich nicht
Eine Uhr ist eine Zugabe, keine Voraussetzung - die App zählt auch allein. Wenn das Koppeln scheitert, ist es fast immer eines davon:
- Die Companion-App läuft nicht. Garmin braucht Garmin Connect installiert und angemeldet; Wear OS braucht die Uhr zuerst in den Systemeinstellungen mit dem Handy gekoppelt.
- Die Uhren-App fehlt. Die PointCop-App fürs Handgelenk muss auf der Uhr selbst installiert sein, aus Connect IQ oder dem Play Store auf der Uhr.
- Die Uhr lädt per USB. Laden schaltet bei mehreren Garmin-Modellen Bluetooth ab.
- Die Bluetooth-Berechtigung wurde abgelehnt. Unter Android in den System-App-Einstellungen erteilen und PointCop neu öffnen.
- Unter iOS wird die Uhr in Garmin Connect ausgewählt: Die App schickt dich dorthin, und Connect schickt dich zurück.
Der Bildschirm ist mitten im Match eingeschlafen
Sollte er nicht: Die App hält den Bildschirm während des Matches wach. Ist er trotzdem eingeschlafen, prüfe, ob das Handy in einem Energiesparmodus läuft, der sich über Apps hinwegsetzt, und ob PointCop in den Akkueinstellungen eingeschränkt ist.
Jemand hat auf die falsche Seite getippt
Halte die versehentlich getippte Hälfte gedrückt. Ein langer Druck nimmt diesem Paar den letzten Punkt wieder ab, und das Band zeigt wieder, was es vorher sagte.
Der Spielstand bewegt sich nicht mehr
Das Match ist vorbei. Nach gewonnenem Matchball werden weitere Tipper absichtlich ignoriert, damit eine unachtsame Hand auf dem Handy ein fertiges Ergebnis nicht umschreibt. Für neues Zählen ein neues Match starten.
Der Tie-Break beginnt nicht, wenn ich es erwarte
Prüfe das zu Beginn gewählte Format. Der Tie-Break kommt bei 6:6; der Super-Tie-Break ersetzt den Entscheidungssatz, kommt also bei best of five bei 2:2 und nicht bei 1:1.
Die App ist in der falschen Sprache
PointCop folgt der Sprache des Handys und fällt auf Englisch zurück, wenn es deine nicht hat. Du kannst auch in den Einstellungen eine von Hand wählen; diese Wahl gilt dann.
Mein laufendes Match ist weg
Das laufende Match wird auf dem Gerät gespeichert, beim erneuten Öffnen der App sollte es also zurück sein. Woanders wird es nicht gespeichert: Ein Match überlebt weder das Deinstallieren der App noch das Leeren ihres Speichers.
Kostet sie etwas, oder zeigt sie Werbung?
Nein. Die App ist kostenlos, ohne Werbung, ohne Abo und ohne In-App-Käufe.
Immer noch nicht gelöst
Schreib, was passiert ist, mit welchem Handy und welcher Uhr, und was du stattdessen erwartet hast. Das reicht meist, um es zu finden.
support@afinora.app