サポート
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ここにあるのは、実際に起きることへの答えだけです。当てはまるものがなければ、何が起きたかを書いてご連絡ください。
時計がつながらない
時計は追加機能であって必須ではありません。アプリだけでスコアは数えられます。ペアリングに失敗するときは、ほぼ次のいずれかです。
- コンパニオンアプリが動いていない。Garmin は Garmin Connect がインストールされ、サインインしている必要があります。Wear OS は、まず端末の設定で時計がスマホとペアリングされている必要があります。
- 時計側のアプリが入っていない。PointCop の時計用アプリを、Connect IQ または時計上の Play Store から、時計そのものに入れる必要があります。
- 時計を USB で充電している。Garmin の一部のモデルは、充電中に Bluetooth が切れます。
- Bluetooth の権限を拒否した。Android では端末のアプリ設定で許可し、PointCop を開き直してください。
- iOS では時計の選択を Garmin Connect の中で行います。アプリが Connect を開き、Connect が戻してくれます。
試合の途中で画面が消えた
本来は消えません。試合中、アプリは画面を点けたままにします。それでも消えた場合は、端末がアプリの設定より優先されるバッテリー節約モードになっていないか、PointCop がバッテリー設定で制限されていないかを確認してください。
誰かが反対側をタップした
間違ってタップされた側を長押ししてください。長押しでそのペアの直前のポイントが取り消され、バナーも元の表示に戻ります。
スコアが動かなくなった
試合が終わっています。マッチポイントが決まったあとのタップは意図的に無視されます。終わった結果が、置かれた手で書き換わらないようにするためです。もう一度数えるには、新しい試合を始めてください。
思ったところでタイブレークにならない
試合開始時に選んだ形式を確認してください。タイブレークは6ゲームオールで始まります。スーパータイブレークは最終セットの代わりなので、5セットマッチでは1-1ではなく2-2で始まります。
表示言語が違う
PointCop は端末の言語に従い、対応していない場合は英語になります。設定から手動で選ぶこともでき、その場合は以後その選択が優先されます。
やっていた試合が消えた
進行中の試合は端末に保存されるので、アプリを開き直せば戻るはずです。ほかの場所には保存されません。アプリの削除や保存領域の消去には耐えられません。
お金はかかりますか。広告は出ますか
いいえ。本アプリは無料で、広告も、サブスクリプションも、アプリ内課金もありません。