Suporte
Suporte
Cada resposta aqui responde a algo que acontece mesmo. Se o seu caso não estiver na lista, escreva a contar o que aconteceu.
O relógio não liga
O relógio é um extra, não um requisito: a aplicação conta os pontos sozinha. Quando o emparelhamento falha, é quase sempre uma destas:
- A aplicação acompanhante não está a correr. O Garmin precisa do Garmin Connect instalado e com sessão iniciada; o Wear OS precisa que o relógio já esteja emparelhado com o telemóvel nas definições do sistema.
- Falta a aplicação do relógio. A aplicação de pulso do PointCop tem de estar instalada no próprio relógio, a partir do Connect IQ ou da Play Store no relógio.
- O relógio está a carregar por USB. Carregar desliga o Bluetooth em vários modelos Garmin.
- A permissão de Bluetooth foi recusada. No Android, conceda-a nas definições do sistema para a aplicação e volte a abrir o PointCop.
- No iOS o relógio escolhe-se dentro do Garmin Connect: a aplicação manda-o para lá e o Connect devolve-o.
O ecrã apagou-se a meio do jogo
Não devia: a aplicação mantém o ecrã aceso enquanto há jogo. Se mesmo assim se apagou, verifique que o telemóvel não está num modo de poupança de bateria que se sobreponha às aplicações e que o PointCop não está restringido nas definições de bateria.
Alguém tocou no lado errado
Mantenha premida a metade tocada por engano. Uma pressão longa tira o último ponto a essa dupla e a faixa volta ao que dizia antes.
O resultado deixou de mexer
O jogo acabou. Depois de ganho o ponto de jogo, os toques seguintes são ignorados de propósito, para que uma mão distraída no telemóvel não reescreva um resultado fechado. Comece um jogo novo para voltar a pontuar.
O tie-break não entra quando esperava
Reveja o formato escolhido no início. O tie-break chega no 6-6; o super tie-break substitui o set decisivo, por isso à melhor de cinco chega no 2-2, não no 1-1.
A aplicação está noutro idioma
O PointCop segue o idioma do telemóvel e recorre ao inglês quando não tem o seu. Também pode escolher um à mão nas Definições, e essa escolha manda daí em diante.
Perdi o jogo que estava a jogar
O jogo em curso fica guardado no dispositivo, por isso ao reabrir a aplicação deve reaparecer. Não fica guardado em mais lado nenhum: um jogo não sobrevive a desinstalar a aplicação nem a limpar o seu armazenamento.
Custa alguma coisa ou tem anúncios?
Não. A aplicação é gratuita, não tem publicidade, nem subscrição, nem compras dentro da aplicação.
Se continuar sem funcionar
Escreva a contar o que aconteceu, com que telemóvel e que relógio, e o que esperava em vez disso. Normalmente chega para descobrir.
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